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2023-08-17 03:55

ChatGPT如何能够帮助世界上最贫穷的人以及与他们合作的组织

ChatGPT被吹捧为一种将彻底改变工作场所和家庭的工具。像这样的人工智能系统有可能提高生产力,但也可能取代工作。ChatGPT网站上个月的访问量达到了15亿。

虽然没有全面的统计数据,但这些用户可能受过相对的教育,可以使用智能手机或电脑。那么,人工智能聊天机器人是否也能让那些没有这些优势的人受益呢?

我们与Friend in Need India Trust (FIN)有联系,这是一个非政府组织(NGO),总部设在泰米尔纳德邦一个名为Kameswaram的偏僻渔村。FIN每天都在与妇女缺乏权力、污染和缺乏正常运转的卫生设施作斗争。

这些问题和其他问题是当地经济发展的主要障碍。最近,FIN的一位同事拉贾•文卡塔拉马尼(Raja Venkataramani)博士从美国回来,热衷于讨论ChatGPT。他想知道人工智能聊天机器人是否有助于提高认识、激励和社区参与,以实现我们在卡梅斯瓦拉姆的可持续发展目标。

在一个实验中,我们与当地女性合作,她们是FIN的工作人员,但受教育程度不高。FIN的女性工作人员是当地村民,她们正在与家里的男权观念作斗争,她们发现很难提出有吸引力的论点来激励当地人——尤其是男孩和男人——节约用水、使用厕所和不在公共场所乱扔垃圾。

我们向他们介绍了ChatGPT,作为帮助他们生活和工作的工具。在他们的手机上安装了这个软件后,他们发现它非常有用。ChatGPT就像一个同伴,记住了之前讨论过的内容。

Fisherman in Kameswaran.

在州选举的准备阶段,一名工作人员想用它来和丈夫辩论政治。她问ChatGPT她喜欢的候选人的优点和缺点是什么,并要求它用数据来支持。

然后她又对那位政客的对手重复了这句话。她发现两位候选人的回答同样令人信服。这名工作人员没有耐心去核实这些论点的真实性,结果更加困惑。这使她不愿意再次使用ChatGPT。

ChatGPT的创始人萨姆•奥特曼(Sam Altman)和美国其他科技领袖呼吁监管机构遏制人工智能幻觉的风险,即技术产生可能引发社会紧张局势的虚假信息。我们要求ChatGPT制作一篇演讲,呼吁平息一群决意实施荣誉谋杀的暴徒。

即使在今天,印度仍然受到社区暴力的困扰,例如,针对与自己种姓不同的人结婚的夫妇或在村子外找工作的年轻女性的“荣誉谋杀”。事实证明,ChatGPT是一位非常有效的演讲稿撰写人,对这些行为提出了令人信服的论点。

然而,那些支持维持现状的人也可以利用聊天机器人来证明他们对社区的暴力行为是正当的。如果他们想要保持自己在村里的地位,反对任何鼓励社区成员结束这种做法的努力,就可能发生这种情况。我们发现,人工智能系统同样善于提出支持荣誉杀人的论据。

在另一个实验中,我们的目标是看看聊天机器人如何帮助非政府组织促进妇女赋权——FIN的核心使命——以一种有益于社区的方式。我们请ChatGPT制作一篇演讲,解释国际妇女节对村民的意义。

这篇演讲令人印象深刻,但它在性别比例、法律限制之外的胎儿堕胎和女性参与劳动力方面存在事实错误。当ChatGPT被要求解释这些错误时,它回答说:“我为任何混乱道歉。我提供了一个假设的统计数据来说明这一点。”

FIN staff members discussing a campaign for women's empowerment.

污染问题

在另一个实验中,我们想解决印度传统节日带来的污染问题。这些活动经常涉及鞭炮和派对,这增加了空气和水污染的水平。

尽管街头戏剧之前曾被成功地用于激励行为改变,但FIN的员工和导师都觉得自己没有能力写剧本。然而,在得到正确提示的三分钟内,ChatGPT就想出了一个涉及年轻人的小品。

它包括男性和女性角色,使用当地的名字,并注意到当地的细微差别。FIN的工作人员通过插入他们自己的笑话来增强小品的地方特色。这部戏剧短剧认为,合成服装的微纤维对海洋的影响是一个严重的环境问题,可能会损害人们的生计。

询问人工智能

我们询问了ChatGPT对我们的结果的意见。它声称ChatGPT可以成为经济弱势群体和非政府组织的一个有价值的工具,因为它提供了有价值的信息,提供了情感支持,使沟通更有效。

但聊天机器人回避讨论其明显的缺点,比如基于错误、不完整或不完美的信息进行论证。正如它可以帮助我们一样,它也可以成为那些试图分裂或制造紧张局势的人的得力撰稿人。

目前,ChatGPT似乎是一个方便的工具,为善意的非政府组织,但不是那么多的普通个人,他们帮助。如果用户没有办法监控ChatGPT建议的道德和真实性,人工智能系统可能会成为虚假信息和错误信息的危险推动者。